Cada servicio puede contratarse de forma independiente o como parte de un programa de mejora operativa, certificación o expansión de unidades.
Evaluamos puntos de venta, atención telefónica, recepción, limpieza, protocolos de servicio y cumplimiento operativo con visitas discretas, evidencia estructurada y reportes accionables.
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Diseñamos perfiles, filtramos candidatos, ejecutamos entrevistas por competencias y acompañamos la selección de puestos operativos, administrativos y directivos.
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Creamos programas de capacitación para servicio, higiene, liderazgo, atención al cliente y cumplimiento, con constancias, evidencias y seguimiento posterior.
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Acompañamos a hoteles, restaurantes y prestadores turísticos en la ruta hacia distintivos como H, Punto Limpio y modelos de calidad aplicables al sector.
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Realizamos auditorías en cocina, almacenes, barras, comedores, áreas públicas e instalaciones, con hallazgos priorizados y planes correctivos.
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Estructuramos la operación de estacionamientos comerciales, turísticos y de entretenimiento con controles de ingreso, personal, reportes y mejora de flujo.
Ver servicioLYA evita entregar diagnósticos genéricos. Cada proyecto se diseña para que la dirección entienda qué está ocurriendo, qué debe corregirse y qué acciones conviene priorizar para proteger la experiencia del usuario y la eficiencia interna.
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